En vertu de la loi “Informatique et libertés” du 20 juin 2018 relative à la gestion et la protection des données personnelles, le site : https://www.calmeetconfiance-psy.fr met à disposition de ses utilisateurs l’ensemble des informations concernant la gestion et l’utilisation de leurs données personnelles. En utilisant ce site ou / et nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité.
Informations légales
Adresse du site web : https://www.calmeetconfiance-psy.fr
Propriétaire et Administrateur : Sundy Gaillard-Cartalas.
Hébergeur : OVH : 2 rue Kellerman, 59100 Roubaix
Définitions
Données personnelles : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable
Traitement : toute opération ou ensemble d’opérations qui est effectué sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles.
Personne concernée : une personne physique dont les données personnelles sont en cours de traitement.
Personne concernée : une personne physique dont les données personnelles sont en cours de traitement.
Je/ nous : Sundy Gaillard-Cartalas.
Je m’engage à suivre les principes de protection des données suivants :
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- Le traitement est licite, équitable, transparent. Nos activités de traitement ont des motifs légaux. Nous considérons toujours vos droits avant de traiter des données personnelles. Nous vous fournirons des informations concernant le traitement sur demande.
- Le traitement est limité à l’objectif. Nos activités de traitement correspondent à l’objectif pour lequel les données personnelles ont été collectées.
- Le traitement est effectué avec un minimum de données. Nous ne collectons et ne traitons que la quantité minimale de données personnelles nécessaires à toute fin.
- Le traitement est limité dans le temps. Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
- Nous ferons de notre mieux pour garantir l’exactitude des données.
- Nous ferons de notre mieux pour garantir l’intégrité et la confidentialité des données.
Traitement des données personnelles collectées
Les informations que vous nous avez fournies
Sundy Gaillard-Cartalas peut collecter les informations suivantes vous concernant :
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- Nom
- Prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (fixe ou mobile)
Ces informations sont nécessaires pour vous permettre la prise de contact et les échanges personnels individualisés à des fins :
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- De prise de rendez-vous.
- D’échange individualisé pour toute question relative au fonctionnement du cabinet de psychologie géré par Sundy Gaillard-Cartalas.
Formulaire de contact
Lorsque vous envoyer un message via le formulaire de contact, votre nom, prénom, ou d’emprunt, votre adresse mail et numéro de téléphone sont collectés afin de garantir le meilleur échange personnalisé.
Avant l’envoie du message, la mention obligatoire « j’ai lu et j’accepte la politique de confidentialité » apparaît au bas du formulaire de contact. Vous pouvez à cette occasion consulter la politique de confidentialité et la gestion de vos données personnelles.
Politique relative à la Téléconsultation :
La téléconsultation se déroule sur la plateforme Zoom qui dispose de sa propre politique de confidentialité.
Utilisation de vos données personnelles
Sundy Gaillard-Cartalas dispose d’un droit d’accès direct aux informations suivantes :
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- Nom
- Prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Traitement de vos données personnelles :
Votre prénom et nom servent à vous identifier aux fins de :
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- S’assurer que le patient est bien la personne à l’initiative de la prise de rendez-vous en téléconsultation, notamment dans le cas d’une première consultation à distance.
- Permettre d’engager un suivi psychothérapeutique personnalisé
Votre adresse e-mail est utilisée aux fins de :
-
- Vous contacter par e-mail et/ou vous envoyer des documents par e-mail. Tout envoi par e-mail est strictement réservé aux échanges nécessaires à la consultation psychothérapeutique (attestation, factures, lien de paiement en ligne…)
- Votre adresse e-mail peut être utilisée automatiquement par une société de gestion des rendez-vous en ligne à des fins de rappel de rendez-vous.
Votre numéro de téléphone est utilisé aux fins de :
-
- Vous contacter par téléphone en cas de manquements/oublis de votre part aux rendez-vous en téléconsultation.
- Tout contact éventuel pour assurer le meilleur suivi psychothérapeutique
- Votre numéro de téléphone peut être utilisé automatiquement par la société de gestion des rendez-vous à des fins de rappel de rendez-vous.
Règlement à distance :
Par virement bancaire au nom du cabinet C&C.
Sundy Gaillard-Cartalas C&C n’a accès a aucune donnée bancaire (numéro de compte, RIB…).
Utilisation de vos données personnelles
Sundy Gaillard-Cartalas C&C utilise vos données personnelles pour :
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- Vous fournir notre service.
- À votre demande : communiquer et interagir avec vous.
Tant que vous ne nous en avez pas informé autrement, nous considérons que nous vous proposons des services similaires ou identiques à votre historique de comportement de navigation.
Avec votre consentement, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
Votre prénom et nom servent à vous identifier aux fins de :
-
- S’assurer que le patient est bien la personne à l’initiative de la prise de la prise de rendez-vous.
- Permettre d’engager un suivi psychothérapeutique personnalisé
Votre adresse e-mail est utilisée aux fins de :
-
- Vous contacter par e-mail et/ou vous envoyer des documents par e-mail. Tout échange par e-mail est strictement réservé aux échanges nécessaires à la consultation psychothérapeutique (attestation, factures,…)
Votre numéro de téléphone est utilisé aux fins de :
-
- Vous contacter par téléphone en cas de manquements à un rendez-vous en consultation.
- Tout contact éventuel pour assurer le meilleur suivi psychothérapeutique
Sundy Gaillard-Cartalas se réserve le droit d’anonymiser les données personnelles collectées et d’utiliser ces données. Nous n’utiliserons les données en dehors du champ d’application de la présente politique que lorsqu’elles seront anonymisées. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire dans le respect du délai fixé par la loi, soit 13 mois maximum.
Nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins supplémentaires qui ne sont pas mentionnées ici, mais qui sont compatibles avec la finalité pour laquelle les données ont été collectées. Pour ce faire, nous nous assurons que:
-
- Le lien entre les finalités, le contexte et la nature des données personnelles est approprié pour un traitement ultérieur.
- Le traitement ultérieur ne nuirait pas à vos intérêts.
- Il y aurait une sauvegarde appropriée pour le traitement.
- Nous vous informerons de tout autre traitement et finalité.
Gestion des cookies
Nous utilisons des cookies et / ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs et collecter des informations sur les utilisateurs. Ceci est fait afin de personnaliser et d’améliorer votre expérience avec nous.
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Utilisation de vos données personnelles
Durées de stockage de vos données
Si vous envoyez un message via le formulaire de contact, l’ensemble de vos données personnelles (nom, prénom, adresse mail et numéro de téléphone) peut être conservé selon la limite maximale prescrite par la loi, soit 13 mois maximum.
Vos données personnelles sont conservées indéfiniment durant la période où vous consultez auprès de Sundy Gaillard-Cartalas. Cela permet d’assurer le meilleur suivi thérapeutique possible.
Lors de l’arrêt des consultations psychologiques, vos données personnelles sont conservées dans la limite de 3 ans maximum. Ce délai permet de garantir la conservation de vos informations personnelles si vous aviez besoin de consulter à nouveau durant cette période.
Au-delà du délai de 3 ans sans consultation, l’intégralité de vos données personnelles seront détruites et/ou effacées selon le type de support utilisé (papier et/ou numérique).
Protection de vos données
Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (tels que HTTPS). Nous utilisons l’anonymisation et la pseudonymisation lorsque cela est approprié. Nous surveillons nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.
Vos données seront conservées sur la base de données de https://www.calmeetconfiance-psy.fr
Vos données personnelles sont également protégées hors ligne : seule Sundy Gaillard-Cartalas a accès aux données personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker les informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations. Cependant, nous nous engageons à informer les autorités compétentes des violations de données. Nous vous informerons également en cas de menace pour vos droits ou intérêts. Nous ferons tout ce que nous pouvons raisonnablement pour empêcher les violations de la sécurité et pour aider les autorités en cas de violation.
Les droits que vous avez sur vos données
Si vous avez envoyé un message via le formulaire de contact, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous avez fournies.
Vous pouvez également demander à tout moment la suppression des données personnelles vous concernant.
Dans ce cas, vous devez adresser un mail à Sundy Gaillard-Cartalas en précisant votre demande (modification ou suppression des données) à l’adresse : sundy.gc@calmeetconfiance-psy.fr
Vos données personnelles sont conservées indéfiniment durant la période où vous consultez auprès de Sundy Gaillard-Cartalas Cela permet d’assurer le meilleur suivi thérapeutique.
Lors de l’arrêt des consultations psychologiques auprès de Sundy Gaillard-Cartalas, vos données personnelles sont conservées dans la limite de 3 ans maximum. Ce délai permet de garantir l’intégrité de la conservation de vos informations personnelles si vous aviez besoin de consulter à nouveau durant cette période.
Au-delà du délai de 3 ans sans consultation auprès de Sundy Gaillard-Cartalas, l’intégralité de vos données personnelles seront détruites et/ou effacées selon le type de support utilisé (papier et/ou numérique).
Tout utilisateur a les droits suivants :
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- Droit à l’information : ce qui signifie que vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées ; quelles données sont collectées, d’où elles proviennent et pourquoi et par qui elles sont traitées.
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Transmission de vos données personnelles
Toutes les données personnelles sont recueillies et conservées par Sundy Gaillard-Cartalas : aucune donnée utilisateur n’est vendue, échangée ou transférée à des tiers, ou vers un pays non- membre de l’Union Européenne.
Par ailleurs nos sous-traitants peuvent également avoir accès aux données personnelles que vous nous avez confiées, dans le cadre de l’exécution de leurs missions, et conformément aux instructions documentées que nous leur avons données dans ce sens. Nous vous invitons à prendre attentivement connaissance de chacune de leurs conditions d’utilisation de vos données.
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